打造智慧購物圈 6大應用無縫接軌行動商務 | 聖僑資訊

翻轉行銷 黃詩宜 2016-10-03

您每天固定的生活模式是什麼呢?早上起床就是滑手機觀看新聞、中午休息隨手點擊購物APP找優惠、晚上躺著用平板看影片或是回訊息,現代人早已離不開行動設備。商務生態瞬息萬變,行動商務開始融入我們的生活中,無處不在的商機,你準備好了嗎?

資策會在今年7月舉辦的「2016 IDEAS Tech 智慧商務」大會中,發佈6大應用讓中小企業可輕鬆跨足行動商務市場,以下就是本次活動中所展示的新型商務樣貌。

行動商務 Beacon微定位導流

一、室內微型定位 Beacon

運用『低功耗藍芽』和『行動裝置APP』來達到精準定位及傳送資訊的技術,品牌在實體店面設置基地台持續發布代碼,消費者透過手機內的相關APP接收代碼後可收到相關商品優惠、立即掌握商品陳列位置。

資策會依據這門技術,開發出「智慧VIP辨識服務」,透過智慧監視器偵測會員身份,就可以立即辨識出VIP會員的基本資料及過往的購物歷程,同時透過Beacon得知消費者的所在位置,優先推播該區的優惠訊息、相關評價等,提高購買率。

另一方面,對品牌而言,它可以蒐集消費者動線及分析消費熱點,藉以店面商品排列提高營收,更多的介紹請參考 Beacon微定位導流 遊戲式消費模式

行動商務 Beacon微定位導流

▲資策會「萬點Beacon千家店推動進度記者會」 (圖取自資策會官網)

二、行動微店KD8

「行動展店平台KD8」是為行動購物所設置的APP展店平台,只需要在後台輸入店舖資料和上架商品,即可立即享有APP微店,新創品牌或是小型零售業者,想切入APP市場,可透過這個平台簡單完成直覺化介面、金物流串接、會員管理、統計報表、3D立體圖呈現等一系列完整的電商功能。

行動商務 KD8

三、影音購物

在以「有故事性、易傳播、品牌核心理念」的內容為主軸的行銷策略下,各大品牌開始積極布局原生影音廣告,透過影片引領消費者進入產品情境,在氛圍中體會品牌訴求。

根據資策會最新調查,台灣每周有超過7成的民眾會收看行動影音,也預示著未來將是「以數位內容搭配原生廣告」的天下,更多介紹請參考↓↓ 行銷3.0時代 原生影音的行銷戰役

行動商務 影音購物

四、以圖購物平台

根據美國LivePerson 研究報告指出,消費者在日常生活中從看到商品到衝動購買的時間約為76秒,為了降低購買過程中的流失率,資策會以影像辨識技術取代傳統的關鍵字搜尋,開發以圖購物技術並提供圖像管理雲服務,當你在生活中看到想買的物品時,只要透過「以圖購物」App拍下,即可直接切換至相關頁面直接下單。

這種應用可有效提高平台導流量,5秒內搜尋上萬張圖片,資策會目前正積極接洽實體店面及電商平台,同時充實系統資料庫,預計在2018年可達到上街隨拍隨購的生活願景。

行動商務 以圖購物

▲資策會「以圖購物黃金76秒」 (圖取自資策會官網)

五、iFEEL數據分析

利用iFEEL數據分析系統彙整各商圈的巨量資料,透過檢索性別、年齡、消費者移動路徑、單位時間人潮量等資訊,自動生成多面向分析Dashboard,目前已協助超過400間實體店舖規劃開店位址和提供店舖營運建議。

六、UTP全通路商務

資策會的UTP(Universal Touching Point)「數據x場域x裝置」商務方案,簡而言之就是透過跨螢行銷、數據分析、實體店面數位化經營等方式實現Omni全通路體驗。

目前已與研華、凌群等業者合作開發「行動購物牆」,並使用於板橋、西門及信義商圈中,預期可提升30%來客率、5~8%的到店交易率。

結論

資策會所提出的6六應用,為未來的智慧商圈建立全通路互動商務的完整生態,為傳統零售業者打造無縫的O2O整合機制,拓展商機。

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